Termos de Uso

O uso do site, a realização de pré-registro e/ou a contratação de qualquer serviço implicam aceitação integral destes termos. Caso não concorde com qualquer cláusula, o usuário deve abster-se de utilizar o site e contratar nossos serviços.

A Sevent Produções é empresa brasileira sediada em Curitiba/PR, especializada em produção e logística de eventos, organização de caravanas para shows nacionais e internacionais, transfers, corridas de rua e gestão de equipes operacionais (Sevent Crew).

É proibido: (a) utilizar o site para fins ilegais ou contrários à moral; (b) tentar acessar áreas restritas, painel administrativo ou bancos de dados; (c) reproduzir, copiar ou redistribuir conteúdo sem autorização escrita; (d) realizar engenharia reversa, scraping automatizado ou ataques (DDoS, injection etc.); (e) criar contas falsas, usar dados de terceiros ou burlar mecanismos de segurança e antifraude.

4.1 Reserva. A reserva de poltrona em caravana só se efetiva após confirmação do pagamento. O envio do voucher/QR Code ocorre por e-mail.

4.2 Documentação. O passageiro é responsável por apresentar documento oficial com foto no embarque, conforme orientado nas instruções do evento. A ausência de documento impede o embarque sem direito a reembolso.

4.3 Horários. Os horários e locais de embarque são fixos e divulgados antes do evento. O passageiro deve chegar com no mínimo 30 minutos de antecedência. A Sevent não aguarda atrasos.

4.4 Cancelamento pelo cliente. Cancelamentos solicitados em até 7 (sete) dias após a compra, conforme art. 49 do CDC, dão direito a reembolso integral, desde que o evento ainda não tenha ocorrido. Após este prazo, não haverá reembolso, salvo cancelamento do evento pelo organizador oficial.

4.5 Cancelamento ou alteração pela Sevent. Em caso de cancelamento da caravana por motivos operacionais, o cliente receberá reembolso integral em até 30 dias. Alterações de horário/local serão comunicadas com antecedência razoável.

4.6 Conduta a bordo. É proibido portar bebidas alcoólicas, substâncias ilícitas, armas ou qualquer item que coloque em risco a segurança dos demais passageiros. A Sevent reserva-se o direito de recusar embarque ou desembarcar passageiros que descumprirem estas regras, sem reembolso.

5.1 Pontualidade. Os horários de embarque do transfer (incluindo Transfer SP) são fixos. Atrasos do passageiro não geram direito a reembolso.

5.2 Bagagem. Permitida 1 (uma) bagagem de mão por passageiro, dentro de dimensões compatíveis com o veículo. Itens de valor (eletrônicos, documentos, joias) são de inteira responsabilidade do passageiro.

5.3 Atrasos por força maior. A Sevent não se responsabiliza por atrasos decorrentes de trânsito, condições climáticas, manifestações, bloqueios viários ou eventos da organização do show que estejam fora de seu controle.

5.4 Substituição. A troca de titular do bilhete é permitida mediante comunicação prévia até 24h antes do embarque, sujeita à aprovação.

6.1 Meios. Os pagamentos são processados pelo gateway InfinitePay, com suporte a PIX, cartão de crédito (parcelamento em até 12x — juros podem ser aplicados a partir da 2ª parcela conforme tabela do gateway) e demais meios disponíveis.

6.2 Confirmação. O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento pelo gateway. Pedidos pendentes são automaticamente cancelados conforme política do meio escolhido.

6.3 Estorno. Quando devido, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento original, em prazo de até 30 dias após a solicitação.

6.4 Cupons e descontos. Cupons promocionais são pessoais, não cumulativos e podem ter restrições por cidade, validade ou limite de uso. A Sevent pode cancelar cupons utilizados de forma fraudulenta.

Os formulários de pré-registro não constituem compra, reserva ou vínculo contratual. São apenas manifestação de interesse para receber comunicações sobre futuras vendas. A confirmação de interesse não garante vaga.

Inscrições no formulário de candidaturas e cadastros no app Sevent Crew são gratuitos. A aprovação fica a critério da Sevent. O staff cadastrado deve seguir o código de conduta interno, mantendo pontualidade, postura profissional e cumprimento das funções designadas. Faltas, atrasos ou má conduta podem gerar penalidades, redução de score e bloqueio.

Todos os textos, imagens, logos, marcas, layouts e códigos do site são de propriedade exclusiva da Sevent Produções ou de seus licenciantes. É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização escrita.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O usuário pode exercer seus direitos de acesso, correção e exclusão a qualquer momento.

O site pode conter links para serviços de terceiros (gateway de pagamento, redes sociais, mapas, vídeos). A Sevent não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou disponibilidade desses serviços.

A Sevent não se responsabiliza por: (a) indisponibilidade temporária do site por manutenção ou caso fortuito; (b) danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade; (c) atos de terceiros (artistas, organizadores oficiais, autoridades) que afetem a realização do evento.

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com data de "última atualização" no topo. O uso contínuo após a alteração implica aceitação tácita.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para:

Sevent Produções
E-mail: contato@seventproducoes.com.br
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